Algemene voorwaarden

OVERZICHT
Welkom bij DecorsDelight. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar DecorsDelight, een handelsnaam van DYOnline, een in Nederland geregistreerde onderneming. Wij exploiteren deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). DecorsDelight draait op Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen leveren.

De onderstaande voorwaarden, samen met alle hier genoemde beleidsregels (deze "Algemene voorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven jouw rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Diensten gebruikt. Lees ze zorgvuldig door — ze bevatten belangrijke informatie over je wettelijke rechten en gaan onder meer over garantiedisclaimers en beperkingen van aansprakelijkheid.

Door onze Diensten te bezoeken, ermee te interacteren of ze te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene voorwaarden en ons Privacybeleid. Ga je hier niet mee akkoord, gebruik of bezoek onze Diensten dan niet.

Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit je wettelijke rechten als consument onder het Nederlandse of EU-recht uit. Waar een onderstaande bepaling in strijd is met een dwingende consumentenbescherming waar je recht op hebt, geldt die bescherming.

SECTIE 1 — TOEGANG EN ACCOUNT
Door akkoord te gaan met deze Algemene voorwaarden verklaar je dat je minstens 18 jaar oud bent, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd om de Diensten te gebruiken.

Om de Diensten te gebruiken, waaronder het bekijken van onze winkel of het kopen van producten die wij aanbieden, kan je worden gevraagd bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres en je factuur-, betaal- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat de informatie die je verstrekt juist, actueel en volledig is, en dat je alle rechten hebt die nodig zijn om deze te verstrekken.

Je bent verantwoordelijk voor het beveiligen van je accountgegevens en voor de activiteit op je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan iemand anders.

SECTIE 2 — ONZE PRODUCTEN
We doen er alles aan om onze producten nauwkeurig weer te geven. Houd er rekening mee dat kleuren en het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op je scherm verschijnen, afhankelijk van je apparaat en de instellingen daarvan. Vooral verlichtingsproducten kunnen er op een foto anders uitzien dan in je eigen kamer.

Productafmetingen, materialen en specificaties staan vermeld op elke productpagina. Waar een maat wordt genoemd, zijn kleine productietoleranties normaal.

Alle productomschrijvingen kunnen op elk moment worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om elk product op elk moment uit het assortiment te halen en om de hoeveelheden die we aan een persoon of regio aanbieden te beperken.

SECTIE 3 — BESTELLINGEN
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop. DecorsDelight behoudt zich het recht voor je bestelling te accepteren of te weigeren. Je bestelling is geaccepteerd op het moment dat wij je een verzendbevestiging sturen. We moeten je betaling hebben ontvangen en verwerkt voordat een bestelling wordt geaccepteerd.

Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je die plaatst. We verzenden snel, dus het kan zijn dat we wijzigingen niet meer kunnen doorvoeren zodra een bestelling is doorgegeven aan onze fulfilmentpartner. Als we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, nemen we contact met je op via het e-mailadres of telefoonnummer dat je hebt opgegeven.

Op je aankopen zijn retournering of ruiling van toepassing volgens ons Retour- & terugbetalingsbeleid, en bezorging volgens ons Verzendbeleid.

Je verklaart dat je aankopen bestemd zijn voor je eigen persoonlijke of huishoudelijke gebruik en niet voor commerciële wederverkoop.

SECTIE 4 — PRIJZEN EN FACTURERING
Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief Nederlandse btw. Prijzen, kortingen en acties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen. De in rekening gebrachte prijs is de prijs die geldt op het moment dat je bestelling wordt geplaatst, zoals vermeld in je orderbevestigingsmail.

Tenzij anders vermeld, zijn de getoonde prijzen exclusief verzendkosten. Eventuele verzendkosten worden bij het afrekenen getoond voordat je betaalt. We bezorgen alleen binnen de Europese Unie, dus er zijn geen douanerechten of invoerkosten van toepassing op je bestelling.

Van tijd tot tijd kunnen we acties voeren met eigen voorwaarden. Waar die voorwaarden in strijd zijn met deze Voorwaarden, gelden voor die actie de actievoorwaarden.

Je gaat ermee akkoord actuele, volledige en juiste aankoop- en betaalgegevens te verstrekken en deze actueel te houden, zodat wij je transacties kunnen afronden en indien nodig contact met je kunnen opnemen.

SECTIE 5 — VERZENDING EN BEZORGING
De bezorgtijden die op onze productpagina's en in ons Verzendbeleid worden getoond, zijn schattingen op basis van onze gebruikelijke ervaring, geen garanties. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, weersomstandigheden of andere gebeurtenissen buiten onze controle.

Volgens het EU-consumentenrecht gaat het risico van verlies of beschadiging op jou over zodra jij, of een door jou zelf aangewezen vervoerder, de goederen fysiek in bezit neemt. Wanneer wij de vervoerder aanwijzen, blijven de goederen voor ons risico totdat ze bij je aankomen. Raakt een pakket zoek tijdens het transport, dan is dat ons probleem om op te lossen, niet dat van jou — neem contact met ons op en we sturen een vervangend artikel of betalen het terug.

SECTIE 6 — INTELLECTUEEL EIGENDOM
Onze Diensten, waaronder alle handelsmerken, merknamen, tekst, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van DYOnline, haar gelieerde ondernemingen of haar licentiegevers, en worden beschermd door het Nederlandse, Europese en internationale recht inzake intellectueel eigendom.

Deze Voorwaarden staan je uitsluitend persoonlijk, niet-commercieel gebruik van de Diensten toe. Je mag geen materiaal van de Diensten verveelvoudigen, verspreiden, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar vertonen, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

"DecorsDelight" en ons logo zijn handelsmerken van DYOnline. Je mag ze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam, het logo en de productnamen van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen en logo's op de Diensten zijn de handelsmerken van hun respectieve eigenaren.

SECTIE 7 — OPTIONELE TOOLS
Als onderdeel van de Diensten kan je toegang krijgen tot tools van derden, die wij niet monitoren en waarover wij geen controle hebben. We bieden toegang tot dergelijke tools "as is" en "zoals beschikbaar", zonder garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder aanbeveling. Wij zijn niet aansprakelijk voor jouw gebruik van optionele tools van derden.

Elk gebruik van deze tools is op eigen risico en naar eigen inzicht, en je dient je ervan te vergewissen dat je bekend bent met de voorwaarden waaronder de betreffende derde partij ze aanbiedt.

SECTIE 8 — LINKS VAN DERDEN
De Diensten kunnen links bevatten naar websites die door derden worden beheerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de inhoud of juistheid van materialen of websites van derden. Besluit je de Diensten te verlaten om deze te bezoeken, dan doe je dat op eigen risico.

Bekijk het beleid van de derde partij zelf voordat je een transactie met hen aangaat. Klachten, claims of vragen over producten en diensten van derden moeten aan die derde partij worden gericht.

SECTIE 9 — RELATIE MET SHOPIFY
DecorsDelight draait op Shopify, waardoor wij de Diensten aan jou kunnen leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel doet, vinden echter rechtstreeks met DecorsDelight plaats. Door de Diensten te gebruiken erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor welk aspect dan ook van verkopen tussen jou en DecorsDelight, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en diensten. Je ontslaat Shopify en haar gelieerde ondernemingen hierbij uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met jouw aankopen en transacties met DecorsDelight.

SECTIE 10 — PRIVACY
Op alle persoonsgegevens die wij via de Diensten verzamelen is ons Privacybeleid van toepassing, en op bepaalde persoonsgegevens kan het Privacybeleid van Shopify van toepassing zijn. Door de Diensten te gebruiken erken je dat je dit beleid hebt gelezen.

Omdat de Diensten door Shopify worden gehost, verzamelt en verwerkt Shopify persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten om deze te leveren en te verbeteren. Informatie die je indient, kan worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waarin je woont.

SECTIE 11 — BEOORDELINGEN EN FEEDBACK
Als je ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen of andere content indient ("Feedback"), verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om die Feedback in elk medium en voor elk doel te gebruiken, te verveelvoudigen, te wijzigen, te publiceren, te verspreiden en weer te geven, met inbegrip van commercieel gebruik.

Je verklaart dat je eigenaar bent van je Feedback of alle benodigde rechten daarop hebt, dat je een eventuele vergoeding of prikkel die je in verband daarmee hebt ontvangen hebt vermeld, en dat de Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht je Feedback vertrouwelijk te houden, ervoor te betalen of erop te reageren.

Je gaat ermee akkoord dat je Feedback geen inbreuk maakt op de rechten van derden en niet onwettig, beledigend, lasterlijk of obsceen is en geen malware bevat. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken of je voordoen als iemand anders. Wij mogen, maar zijn niet verplicht, Feedback die wij aanstootgevend of in strijd met deze Voorwaarden achten te monitoren, te bewerken of te verwijderen.

SECTIE 12 — FOUTEN, ONJUISTHEDEN EN OMISSIES
Af en toe kan informatie in de Diensten typefouten, onjuistheden of omissies bevatten met betrekking tot productomschrijvingen, prijzen, acties, verzendkosten, transporttijden of beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor dergelijke fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren, op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving, ook nadat je je bestelling hebt geplaatst.

Wanneer een duidelijke prijsfout betekent dat een product is aangeboden tegen een prijs die duidelijk ver onder de werkelijke waarde ligt, kunnen wij de bestelling annuleren en je het volledige bedrag terugbetalen in plaats van de bestelling uit te voeren.

SECTIE 13 — VERBODEN GEBRUIK
Je mag de Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden bezoeken en gebruiken. Je mag de Diensten niet gebruiken: voor onwettige of kwaadwillende doeleinden; om toepasselijke wet- of regelgeving te schenden; om inbreuk te maken op onze intellectuele-eigendomsrechten of die van anderen; om iemand lastig te vallen, te misbruiken, te belasteren, te intimideren of schade toe te brengen; om valse of misleidende informatie te verzenden; om spam of ongevraagde reclame te versturen; om je voor te doen als een persoon of entiteit; of om gedrag te vertonen dat het gebruik of genot van de Diensten door anderen beperkt.

Je gaat er ook mee akkoord om niet: virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verzenden; enig deel van de Diensten te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of door te verkopen; persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen; te phishen of onder valse voorwendselen gegevens uit de Diensten te verkrijgen; robots, spiders, scrapers, tools voor gegevensextractie of andere geautomatiseerde middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten; of onze beveiligingsmaatregelen te verstoren, te omzeilen of te ontwijken.

Wij kunnen je toegang op elk moment opschorten, uitschakelen of beëindigen als wij vaststellen dat je deze Voorwaarden hebt geschonden.

SECTIE 14 — GEAUTOMATISEERDE AGENTS
Deze sectie is van toepassing als je software of een dienst gebruikt, toestaat of inschakelt die namens jou autonoom of semi-autonoom handelt ("Agent") om toegang te krijgen tot de Diensten of daarmee te interacteren.

Een Agent mag de Diensten alleen benaderen als deze zich in de user-agentstring van elk verzoek als Agent identificeert, niet verhult of verdoezelt dat verzoeken van een Agent afkomstig zijn, geen menselijke interactiepatronen nabootst en geen CAPTCHA's of vergelijkbare maatregelen omzeilt, naar waarheid antwoordt wanneer wordt gevraagd of interacties van een mens afkomstig zijn, en geen maatregel omzeilt die wij gebruiken om de toegang van Agents te beheersen. Wij kunnen, ook met technische middelen, beperken of en hoe een Agent toegang krijgt tot de Diensten.

SECTIE 15 — BEËINDIGING
Wij kunnen deze overeenkomst of jouw toegang tot de Diensten naar eigen inzicht op elk moment beëindigen, en je blijft aansprakelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging. Beëindiging heeft geen invloed op een reeds geaccepteerde bestelling of op je wettelijke rechten met betrekking daartoe.

De volgende secties blijven na beëindiging van kracht: Intellectueel eigendom, Beoordelingen en feedback, Beëindiging, Garantiedisclaimer, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Toepasselijk recht, en elke andere bepaling die naar haar aard van kracht zou moeten blijven.

SECTIE 16 — GARANTIEDISCLAIMER
Informatie op de Diensten wordt verstrekt voor algemene informatiedoeleinden. Wij garanderen niet dat deze volledig of foutloos is, en als je erop vertrouwt, is dat op eigen risico.

Behalve voor zover uitdrukkelijk door ons vermeld, en met uitzondering van de wettelijke garanties waarop je als consument volgens het Nederlandse en EU-recht recht hebt, worden de Diensten "as is" en "zoals beschikbaar" geleverd, zonder verklaringen, garanties of voorwaarden van welke aard dan ook. Wij garanderen niet dat je gebruik van de Diensten ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn.

Niets in deze sectie doet afbreuk aan je wettelijke conformiteitsgarantie: goederen die wij verkopen moeten overeenkomen met de omschrijving, geschikt zijn voor het beoogde doel en van goede kwaliteit zijn, en als dat niet zo is, heb je rechtsmiddelen op grond van het Nederlandse en EU-recht.

SECTIE 17 — BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover wettelijk maximaal toegestaan zijn DecorsDelight, DYOnline en onze partners, bestuurders, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, contractanten, dienstverleners en licentiegevers, evenals die van Shopify en haar gelieerde ondernemingen, niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, punitieve, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, met inbegrip van gederfde winst, gederfde inkomsten, gemiste besparingen, verlies van gegevens of vervangingskosten, voortvloeiend uit jouw gebruik van de Diensten of enig product dat daarvia is gekocht.

Niets in deze Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, voor fraude of frauduleuze voorstelling van zaken, voor gebrekkige producten onder de toepasselijke productaansprakelijkheidswetgeving, of voor enige andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten of beperkt.

Waar onze aansprakelijkheid niet is uitgesloten, is deze beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald.

SECTIE 18 — VRIJWARING
Je gaat ermee akkoord DecorsDelight, DYOnline, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, werknemers, agenten, contractanten, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, met inbegrip van redelijke juridische kosten, die aan een derde verschuldigd zijn en voortvloeien uit jouw schending van deze Voorwaarden, jouw schending van enige wet of van de rechten van een derde, of jouw toegang tot en gebruik van de Diensten. Dit geldt niet voor zover je als consument handelt in het kader van een normale aankoop bij ons.

SECTIE 19 — SCHEIDBAARHEID
Als een bepaling van deze Voorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, is deze afdwingbaar voor zover maximaal toegestaan door het toepasselijke recht, en wordt het niet-afdwingbare deel gescheiden. Die vaststelling doet geen afbreuk aan de geldigheid van de overige bepalingen.

SECTIE 20 — AFSTAND VAN RECHT; VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Als wij een recht of bepaling van deze Voorwaarden niet uitoefenen of afdwingen, betekent dat geen afstand van dat recht of die bepaling.

Deze Voorwaarden vormen, samen met alle op deze site geplaatste beleidsregels, de volledige overeenkomst tussen jou en ons en zijn van toepassing op jouw gebruik van de Diensten, waarbij eerdere overeenkomsten of communicatie, met inbegrip van eerdere versies van deze Voorwaarden, komen te vervallen.

SECTIE 21 — OVERDRACHT
Je mag deze Voorwaarden of je rechten of verplichtingen daaruit niet overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Wij mogen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen of toewijzen, mits dit jouw rechten daaruit niet vermindert.

SECTIE 22 — TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Op deze Voorwaarden en op afzonderlijke overeenkomsten op grond waarvan wij Diensten aan jou leveren, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Als consument met woonplaats in een andere EU-lidstaat behoud je ook de bescherming van het dwingende consumentenrecht van je eigen land, en kun je een procedure aanhangig maken bij de rechter van het land waar je woont.

Heb je een klacht, neem dan eerst contact met ons op via contact@decorsdelight.com. We nemen klachten serieus en streven ernaar ze binnen 14 dagen op te lossen. Komen we er samen niet uit en woon je in een ander EU-land, dan kan het Europees Consumenten Centrum in jouw land je kosteloos adviseren.

SECTIE 23 — WIJZIGINGEN IN DEZE VOORWAARDEN
Je kunt de meest actuele versie van deze Voorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor elk onderdeel van deze Voorwaarden bij te werken of te vervangen door wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid dit regelmatig te controleren. Wij informeren je over wezenlijke wijzigingen in overeenstemming met het toepasselijke recht, en die wijzigingen treden in werking op de in de kennisgeving vermelde datum. Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds geplaatste bestellingen.

SECTIE 24 — CONTACT
Vragen over deze Algemene voorwaarden kun je sturen naar contact@decorsdelight.com.

DecorsDelight wordt geëxploiteerd door DYOnline
Pasbree 32, 7103 BR Winterswijk, Nederland
E-mail: contact@decorsdelight.com
Telefoon: +31 6 35636698
Handelsregister (KvK): 99860325
Btw: NL005414666B06