Versand

Wir versenden in die gesamte Europäische Union, mit kostenlosem Standardversand bei Bestellungen über 70 €. Hier erfährst du genau, was dich erwartet.

Wohin wir liefern
Wir liefern in die Niederlande und in alle anderen EU-Mitgliedstaaten: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.

Außerhalb der EU versenden wir derzeit nicht. Wenn du möchtest, dass wir auch in dein Land liefern, schreib an contact@decorsdelight.com und sag uns Bescheid — wir lesen diese Nachrichten wirklich.

Versandkosten
Der Standardversand ist bei allen Bestellungen über 70 € kostenlos, in jedes oben aufgeführte Land.

Unter 70 € wird der Versand mit einer Pauschale von 12,95 € berechnet.

Der Betrag richtet sich nach der Zwischensumme deiner Bestellung und wird dir an der Kasse vor der Zahlung angezeigt. Weitere Bearbeitungs- oder Servicegebühren fallen nicht an.

Lieferzeit
Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Danach dauert die Lieferung in der Regel 7–15 Werktage.

Ab dem Moment deiner Bestellung kannst du dein Paket also in etwa zwei bis drei Wochen erwarten. Manche Bestellungen kommen deutlich früher an. Bestellungen, die am Wochenende oder an einem niederländischen Feiertag aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Das sind realistische Schätzungen auf Basis der tatsächlichen Leistung unserer Versanddienstleister, keine Bestwerte. Es handelt sich um Schätzungen und nicht um Garantien, und in Stoßzeiten rund um Weihnachten, Black Friday und Ostern kann es einige Tage länger dauern.

Eine kleine Zahl größerer Artikel wird über eine langsamere Versandlinie verschickt und ist auf der Produktseite mit einer eigenen Lieferzeitangabe gekennzeichnet.

Schnelle Lieferung aus unserem Lager in Deutschland (nur Deutschland)
Ein Teil unserer Produkte wird aus einem Lager in Deutschland verschickt. Auf der Produktseite steht bei diesen Produkten Lieferung 4-5 Tage. Sie werden innerhalb von 4–5 Werktagen mit DPD, GLS oder Hermes geliefert, mit Sendungsverfolgung.

Diese Produkte können nur an Adressen in Deutschland geliefert werden. Die Lieferung aus unserem Lager in Deutschland ist immer kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.

Wenn du in einer Bestellung Artikel aus unserem Lager in Deutschland mit Artikeln aus unserem übrigen Sortiment kombinierst, werden beide Teile getrennt verschickt und kommen an unterschiedlichen Tagen an, jeweils mit ihrer eigenen Lieferzeit. Der Teil aus unserem Lager in Deutschland wird immer kostenlos verschickt. Für den Teil aus unserem übrigen Sortiment gilt die Regel oben: kostenlos, wenn deine Bestellung insgesamt über 70 € liegt, sonst 12,95 €. Die Gesamtsumme siehst du immer im Checkout, bevor du bezahlst.

Steuern und Zölle
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Da wir innerhalb des EU-Binnenmarkts versenden, fallen für deine Bestellung keine Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Bearbeitungsgebühren an. An deiner Tür wird niemals etwas zusätzlich kassiert.

Deine Bestellung verfolgen
Du erhältst sofort nach deiner Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail und eine zweite E-Mail mit einer Sendungsnummer, sobald dein Paket versandt wurde. Es kann 2–4 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung nach dem Versand aktualisiert wird — das ist normal und bedeutet nicht, dass etwas nicht stimmt.

Wenn sich deine Sendungsverfolgung seit mehr als 10 Tagen nicht bewegt hat, schreib an contact@decorsdelight.com mit deiner Bestellnummer und wir haken für dich beim Versanddienstleister nach.

Bestellungen mit mehreren Artikeln
Wenn du mehr als einen Artikel bestellst, können diese in getrennten Paketen und an verschiedenen Tagen ankommen, da sie von unterschiedlichen Standorten versandt werden können. Innerhalb unseres übrigen Sortiments wird dir dafür nie etwas zusätzlich berechnet; für Bestellungen mit Artikeln aus unserem Lager in Deutschland siehe oben. Wenn ein Paket ankommt und ein anderes innerhalb weniger Tage nicht auftaucht, melde dich bei uns.

Lieferadressen
Bitte überprüfe deine Adresse an der Kasse noch einmal. In den ersten Stunden nach einer Bestellung können wir eine Adresse meist noch korrigieren — schreib uns sofort, wenn dir ein Fehler auffällt. Sobald ein Paket versandt wurde, können wir es nicht mehr umleiten.

Wenn ein Paket zu uns zurückkommt, weil die Adresse unvollständig oder falsch war oder weil es an einer Abholstation nicht abgeholt wurde, melden wir uns bei dir, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren. Wir können dich bitten, die Kosten für den zweiten Versand zu übernehmen.

Verlorene oder verzögerte Pakete
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb von 25 Werktagen nach dem Versand angekommen ist, behandeln wir sie als verloren. Schreib uns und wir schicken dir Ersatz oder erstatten dir den vollen Betrag — du entscheidest. Du musst dem Versanddienstleister nicht selbst hinterherlaufen und bleibst nicht auf den Kosten sitzen.

Bis ein Paket bei dir ankommt, tragen wir das Risiko, nicht du.

Beschädigte Pakete
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Ankunft. Wenn etwas auf dem Transportweg beschädigt wurde, schreib innerhalb von 48 Stunden an contact@decorsdelight.com mit einem Foto des Artikels und der Verpackung, und wir organisieren sofort Ersatz. Mit Fotos können wir die Sache sofort regeln und selbst Ansprüche beim Versanddienstleister geltend machen.

Es dir anders überlegt?
Siehe unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinien — du hast ab Lieferung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen, zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Fragen
Schreib an contact@decorsdelight.com — wir antworten innerhalb von 24 Stunden, sieben Tage die Woche, 09:00–17:00 CET. Ein echter Mensch liest jede Nachricht.

DecorsDelight wird betrieben von DYOnline
Pasbree 32, 7103 BR Winterswijk, Niederlande
USt-IdNr.: NL005414666B06 · Handelsregister: 99860325